Алена Вячеславовна Лазарева

Добрый вечер, спасибо большое за отзыв. 🙏За столь большой срок работы в данной сфере, это первый клиент, с хамским отношением, которого не устроило абсолютно всё. Я не хотела писать, по сути я не конфликтный человек, всегда открыта для диалога/критики и тд. Но эта ситуация, прям выбила меня. Итак. Первое недовольное отношение я получила при встрече, когда предупредила клиента, что у меня имеется нарушение слуха (в анкете это указано!). Далее.. Пошли по квартире, показывать точный фронт работ, где стоит мыть, а куда лучше не лезть. Получив детальное описание, я приступила к работе. Основная задача заключалась у клиента, в удалении рисунков с белых стен во всей квартире. Так же стоит заметить, что во время работы, муж данного клиента постоянно бегал из квартиры в квартиру, отвлекая меня. Мол это надо убрать, это не надо (мы менять будем) *** Я признаюсь, упустила некоторые детали из уборки. И когда клиент проверял работу, на это указал. Я сразу начала исправлять. Но это их не устроило. Сошлись на минимальной оплате. По поводу, ванной. Известковый налёт был, в очень большом объёме (с таким объёмом налёта, сталкнулась впервые). Я на этапе уборки решила, что будет скидка данному клиенту. Так же, клиенты хотели "повесить" на меня, сожженную сантехнику в ванной. Я когда собиралась уходить, заметила, что они нанесли химический состав( который предназначен только для садовой мебели и инвентаря!) на сантехнику, этим и сожгли эмаль. Спасибо данному клиенту, благодаря этому, приняла многие факты в работу, буду практиковать их в дальнейшем. 🤗