Татьяна Александровна Старчикова

Спасибо, что доверили мне свою квартиру🌟Задача была интересная, было приятно поработать🙌🏻

Взаимодействие с данной семьей, оцениваю как крайне неудачный опыт работы. Они обратились ко мне с за 2 месяца до сдачи дома, я их дождалась и приехала в нужный день на обмер, хотя на первом этапе я всегда предпочитаю сначала познакомиться, а далее выслушав пожелания, решить работать над проектом или нет. Но заказчик настоял на подписании договора именно в этот день, т.к. встретиться позднее на квартире он не сможет. Приехав на объект выяснилось , что они еще не получили ключи и нужно ждать, а ждать сколько не известно, в итоге я простояла в ожидании 2 часа, и даже не услышала банального извинения за задержку. В квартире было жутко холодно. Как Выслушала пожелания и записала в тех задание, сделала обмер. На следующей встрече был только заказчик, без супруги, который дополнил тз своими пожеланиями по цветам и оттенкам, сказал что он не любит светлые и желтоватые оттенки в напольных покрытиях, в целом видит квартиру в серых и коричневых оттенках. Я задала вопрос, если светлые оттенки древесины точно нет, возможно вам подойдет ламинат с имитацией рисунка американского ореха, и показала пример, на что заказчик сказал, да! Это очень красиво! После переписки в чате, я начала понимать что что-то идет не так, а проблема была вот в чем. Заказчики не читали, какие услуги я предоставляю, не изучили договор и сроки, и начинали мне на каждом этапе писать, а скоро? А скоро? А почему вы за нас решаете какого цвета что будет? Почему вы выбираете нам диван? Чтоооо?! Подумала я,так это моя рабоооотааа))) Ив этапах работы четко написано, что после согласования расстановки я подбираю все, отделочные материалы, мебель и декор и показываю свой 1 вариант, и мы его дорабатываем и вносим правки. По каждой комнате записала видео с подробным пояснением, почему предлагаю именно так, и что это на данном этапе лишь мое виденье квартиры, и я без проблем внесу правки. Но увы, видео они не смотрели, супруга пролистав изображения, сделала какие-то неведомые выводы и на меня полетело куча голосовых, что квартира получилась темная, в коричневых оттенках( что и было записано в тз) все это было неприятно, что со мной общаются в таком тоне, я не слуга, а эксперт, которого вы наняли, который с первой минуты подробно рассказал как идет работа. И не навязывал вам свои услуги. Я указала заказчице что не могу слушать 100500 голосовых, и она может по пунктам написать правки и я их без проблем внесу. На что получила ответ, что мы хотим еще один вариант с другими обоями, чтобы вы подобрали другие, на что я сказала нет, так дела не делаются, одна оплата 1 вариант, а не 1000 вариантов, как и всегда. Но я могу показать вам как будут на стене обои что нравятся вам, мне опять прилетело голосовое, с вопросами что я такой за дизайнер, как я посмела и тыры-пыры. Затем видно успокоившись, прислали мне список правок, которые я внесла, и они опять не довольны, то что они просили им тоже не понравилось. Короче все не то и все не так. Я им написала что я им явно не подхожу, и предложила разойтись мирно и они могут не отдавать мне остаток, на что мне начал звонить заказчик и просить доделать проект, так как им очень нужно начинать делать ремонт, извинился за то как они себя со мной вели. Я приняла извинения и начала работу над последним этапом, это альбом чертежей, на это этап мы прописали 20 рабочих дней, через 8 дней мне уже начали писать, а дайте нам обмерный лист, лист с одним лист с другим, я сказала что листы отдельно я не отдаю, т.к. это не принято, альбом отдается целиком по готовности. По итогу отдала проект раньше указанного срока в договоре, проект полностью соответствует нормам. И мне за него не капельки не стыдно. А еще прикол, я им сделала скидку, и 1м2 им обошелся всего за 890 р. что вообще неслыханная роскошь, 90м2 с визуалами , с учетом внесения правок, и выезды с выкрасим на объект, и моих погибших нервных клеток, криками в голосовых, и даже спасибо я не услышала. Как бы я не старалась, отношение было ко мне как к прислуге что не слушается и не хочет работать сверх того что обговорено. А вывод такой, читайте договоры, слушайте внимательно что вам предлагают и за какой срок, будте добрее к людям что на вас работают, и будет вам и несколько вариантов и первое и второе и компот, а если хотите за 800 р загибать пальцы и менять сто раз на дню свое мнение по кухне, то не пишите мне, я вам точно не подхожу. Данных заказчиков не рекомендую.