Кирилл Титов

Благодарю) Рад, что остались довольны. С удовольствием буду сотрудничать.

Сожалею и удивлён, что отзыв настолько негативен. На месте слышал другие слова в свой адрес. Теперь, по сути отзыва: 1. Облицовка/опанелка. Немного вышла из паза. Больше вопрос к эксплуатации. Но, звонок - и я бы приехал. 2. Линолеум. На фото очевидный брак и ошибки. Я не новичок и эти моменты контролировал. Когда я сдавал объект этого не было. Заказчик пишет, что сам снимал плинтуса и сдвигал линолеум. Но, звонок - и я бы приехал. 3. Испорчены обои. Все. Эмоционально. Напомню, что потолочный багет не менялся, стены выравнивались в самых критичны местах. Ремонт максимум экономный. Качество черновой отделки желает лучшего и это было принято. Чудес при этом не бывает и увеличенные фото это завышенные требования. Дефект шва. При заказчике я один дефект легко поправил и сказал, если будут ещё вопросы, я приеду по звонку. Тем более ремонт проходил когда за окном было до - 30ти. Это могло внести коррективы. 4. Указание стоимости работ. Наверное для усиления эффекта. Но заказчик, видимо, забыл указать про ремонт стяжи пола. Частичную её замену, выравнивание и шлифовку. Также поездку по магазинам и подьем материалов в квартиру. Объем работ был хорош и соответствовал даже большей сумме. Подытожу. В анкете указана гарантия на работы, это не слова. И на деле деле, все решается одним звонком. На профи я 5 лет. В профессии более 10ти. Телефон не меняю, от решения вопросов не ухожу. По отзыву больше нагнано жути, чем есть на самом деле. Случаи бывают разные. Есть ответственность мастера. В том числе и финансовая. По крайней мере я так работаю. А подобная реакция в виде отзыва вместо решения вопроса, это выбор человека. Всем удачи)

Прокомментирую, данный отзыв.
1. Мой профессионализм вы не могли оценить, так как к работе я не приступал.
2. Цена за работу была оговорена. 36м2 по стенам. Я это уточнял у вас. Вы это подтвердили. На месте выяснилось, что это площадь двух комнат и кухни, но по полу. Причём с меня требовалось выполнить эту работу именно за оговоренную ранее сумму.
Показанная в телефоне вам ваша же заявка, почему то вас не убедила.
В ответ я услышал, что у вас ещё 5 заявок от мастеров.
3. О чем можно в таком случае договариваться не представляю. Да и не считаю для себя приемлемым.
4. Так же добавлю, хамство - не мой стиль.
В ответ на ваши предсказания о о каких то будущих сложностях и неурядицах в моей жизни, я ответил, что не нуждаюсь в советах и комментариях. Не вижу в этом хамства, так как действительно я в этом не нуждаюсь.
Ну и в итоге скажу, что ситуации возможны любые и я отношусь с уважением к своим клиентам и их пожеланиям, но не приемлю откровенного лукавства и попыток на меня надавить.

Егор, позвольте я поясню ситуацию и мою позицию.
Всё таки отзыв это ваши эмоции, а не оценка моей работы.
Так вот. Мы договаривались, что к 31му числу будет освобождена квартира для работы (кроме детской кровати и небольшого комода) и завезены необходимые материалы.
Я, приехав с утра в заранее оговоренное время, увидел, что одна из комнат забита под потолок, занят коридор и плюс во второй комнате находится некоторое количество мебели.
Это уже неприятно удивило.
Плюс, выяснилось, что материал не завезён, вы только в магазине. Также мне настойчиво было вами предложено поучаствовать в подъёме рулонов линолеума в квартиру.
Всё эти моменты крайне усложнили мне работу и затянули бы её.
Я, естественно, понимаю, что могут сложиться любые неудачные стечения обстоятельств. Но это не правильно, договорившись с человеком об одном, не выполнить обещанного. Почему было не предупредить мастера с утра, как все обстоит?
И в итоге просто поставили меня перед фактом. Как показалось, надеясь, что никуда не денусь. Признаюсь, также, чтопокоробил ваш тон и бесцеремонное отношение.
Сожалею, что мы с вами не нашли общего языка и что оба потеряли время.
Тем не менее не считаю, что обычное уважение к себе и к своей работе это проявление "слишком большого мнения о себе".

Во-первых, попрошу читающих отзыв обратить внимание на даты, указанные в нем. Ситуация не сегодняшнего дня, но Иван считает нужным периодически его обновлять.
Второе. Преподнесено все достаточно субъективно и однобоко. И я не вижу смысла оправдываться, либо отвечать взаимными обвинениями.
Третье. Основной посыл в отзыве Ивана то, что я мошенник. Могу сказать следующее. Ситуация разбиралась здесь на ресурсе с участием администрации. И если бы в моих действиях усмотрели мошенничество - Профи ру со мной бы быстро расстались. Я со своей стороны не скрываюсь, не меняю контакты и продолжаю сотрудничать с ресурсом. Подтверждение - положительные отзывы по дальнейшим заказам.
Четвёртое. Мной изначально был сделан расчёт выполненных работ и полученной суммы на момент прекращения сотрудничества. Это было предоставлено заказчику. И 03 07 2019 Иван согласился с этой суммой. Но, по непонятной причине, не пожелал писать расписку в получении и отказ от претензий. Так же за снятие отзыва запросил отдельно 8000р..
Для меня это неприемлемо, поэтому передача денег не состоялась.
В дальнейшем Иван предпочёл периодически обновлять свой отзыв здесь, минусовать положительные отзывы о моей работе и распространять эту информацию под моими аккаунтами на других ресурсах.
В моем понимании это не путь к компромиссу. Но что то запретить ему я не в силах.
Могу лишь сказать следующее. Понимаю прекрасно эмоции человека. Но считаю, что обе стороны сделали достаточно того, от чего можно было бы воздержаться. Лично для меня это урок.
Я не скрываюсь, но, учитывая сложившуюся ситуацию, разницу в деньгах готов вернуть только на уже обозначенных мной, понятных, чётких условиях. По полгода участвовать в пустых конфронтациях не вижу смысла.